リフォラクヘルプデータが見えない・消えたように見えるときは？（まず組織の切り替えを確認）
案件や見積が急に見えなくなったときは、まず「設定」の「組織」欄で、いま開いている組織を確認してください。データは組織ごとに分かれていて、別の組織を開いていると見えません。データ自体が消えたわけではありません。
確認と切り替えの手順
- アプリの「設定」を開きます。
- 「組織」欄のいちばん上に、いま開いている組織の名前が表示されています。会社の組織名になっているか確認してください。
- 違う組織になっていたら、「組織を切り替え」をタップして会社の組織を選びます。
- 案件の一覧に戻ると、会社のデータが表示されます。
なぜ複数の組織があるの？
新規登録すると自分用の組織が1つ作られます。そのあと招待コードで会社の組織に参加すると、自分用と会社用の2つに所属した状態になります。自分用の組織を開いているとデータが空に見える、というのがいちばん多いパターンです。
なお、アプリを起動し直すと、いちばん新しく参加した組織が開かれます。
こんなときは
- 「組織を切り替え」が表示されない → 所属している組織が1つだけの場合は表示されません。このときは組織違いではないので、別の原因を疑ってください。よくあるのは「別のメールアドレス（別アカウント）でログインしている」ケースです。「設定」のアカウント欄でメールアドレスを確認してください。
- 会社の組織に切り替えたのにデータがない → そもそも会社の組織にまだ参加できていない可能性があります。「設定」の「組織」欄に会社名があるか確認し、なければ招待コードで参加してください（「招待コードで組織に参加するには？」の記事へ）。
- 「組織の初期化に失敗しました」と表示される → アプリをいったん終了して開き直してください。それでも改善しない場合はサポートにご連絡ください。
関連する使い方
解決しない場合: support@reforaku.com までご連絡ください。