月額プランを解約するには?料金はいつまでかかる?
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「設定」→「ご利用プラン」から、いつでも解約できます。お申し込みがiPhone・iPadのアプリからかブラウザ版からかで、手順が少し違います。Androidのアプリ(Google Play)の中では、解約の手続きはできません(下の「Androidスマホの方」をご覧ください)。
登録から2か月の無料期間中で、まだ加入していない場合は、解約の手続きは要りません。支払いの設定をしていないので、期限が来ても料金はかかりません。
iPhoneアプリからお申し込みの場合
- アプリの「設定」を開きます。
- 「ご利用プラン」の「サブスクリプションを管理・解約」をタップします。
- Apple のサブスクリプション管理画面が開くので、リフォラクを選んで解約(サブスクリプションをキャンセル)します。
アプリを開けない場合は、iPhone本体からも解約できます: 「設定」アプリ → 一番上の自分の名前(Apple ID)→「サブスクリプション」→ リフォラクを選んで解約。
※アプリのアカウントを削除しても、Appleのサブスクリプションは自動では解約されません。解約は必ず上の手順で行ってください。
ブラウザ版からお申し込みの場合
- ブラウザ版の「設定」を開きます(スマホでは、下の「メニュー」が「設定」の画面です)。
- 「ご利用プラン」の「プラン・お支払いを確認」をクリックします。
- 「お支払いを管理する」をクリックすると、お支払いの管理画面が開くので、そこで解約します。
どちらでお申し込みしたか分からないときは、「ご利用プラン」の画面に出ている案内をご確認ください(ブラウザ版では「契約経路」に表示されます)。
Androidスマホの方(Google Play のアプリをお使いの場合)
Google Play のアプリの中には、お支払いの管理画面がありません。ブラウザ版でお申し込みの場合は、次の手順で解約します。
- パソコンのブラウザ、またはスマホの Chrome のアドレス欄に app.reforaku.com と入力して開きます。
- アプリと同じメールアドレス・パスワードでログインします。
- 「設定 > ご利用プラン」から、上の「ブラウザ版からお申し込みの場合」の手順で解約します。
- メールなどにあるリンクから開くと、Google Play のアプリで開くことがあります。そのときは、アドレス欄に入力して開いてください。
- iPhone・iPadのアプリからお申し込みの場合は、上の「iPhoneアプリからお申し込みの場合」の手順です。
料金について
- 料金は月額 ¥9,900(税込)で、以後は毎月自動で更新されます。
- 課金が始まる日は、加入した場所で違います。iPhone・iPadのアプリで加入した場合は、加入した日から。ブラウザ版で無料期間中に加入した場合は、無料期間が終わる日からです(無料期間が終わるまで48時間を切ってから加入した場合は、加入した日から)。
- 登録から2か月の無料期間は、加入とは別です。無料期間中に加入しなかった場合、料金はかかりません。
- 解約しても、支払い済みの期間の終わりまではそのまま使えます(更新日を過ぎると自動的に「閲覧のみ」に切り替わります)。iPhoneアプリからお申し込みの場合は、設定の「ご利用プラン」に「加入中(◯◯まで)・解約済み・更新なし」のように、いつまで使えるかが表示されます(ブラウザ版の「ご利用プラン」には解約済みの表示は出ません。お支払いの管理画面でご確認ください)。
- 解約手続きに手数料や違約金はありません。いつでも解約・再開できます。
解約したあとのデータは?
- 作った見積・請求・顧客などのデータは消えません。解約後は「閲覧のみ」になり、新しく作ったり編集したりはできなくなります。
- もう一度使いたくなったら、iPhone・iPadのアプリかブラウザ版の「設定」の「ご利用プラン」にある「加入して再開する」から再開できます。データはそのまま残っています(Androidのアプリの中では再開できません。上の「Androidスマホの方」と同じく、app.reforaku.com を開いて手続きしてください)。
領収書がほしいとき
- iPhone・iPadのアプリからお申し込みの場合: 支払いのたびに Apple からメールで領収書が届きます。App Store の購入履歴からも確認できます。アプリの「設定」→「ご利用プラン」→「領収書について」から、Apple の案内ページを開けます。適格請求書(インボイス)も Apple が発行します。
- ブラウザ版からお申し込みの場合(Androidスマホの方も): ブラウザ版の「設定」→「ご利用プラン」→「プラン・お支払いを確認」→「お支払いを管理する」で、請求の履歴や領収書を確認できます。
- 詳しくは「領収書がほしいとき」の記事へ。
メンバーの方へ
お支払い・解約の操作ができるのは、組織のオーナー(または管理者)です。メンバーの画面には解約ボタンは表示されません。解約についてはオーナーにご相談ください。
関連する使い方
解決しない場合: support@reforaku.com までご連絡ください。
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