リフォラクヘルプ領収書がほしいとき
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領収書の取り方は、お申し込みの経路によって違います。iPhone・iPadのアプリからお申し込みの場合は Apple から発行され、ブラウザ版からお申し込みの場合はお支払い情報の管理画面から確認できます。Androidのアプリ（Google Play）の中では確認できません（下の「Androidスマホの方」をご覧ください）。いずれもアプリ側に領収書を発行する機能はありません。
ブラウザ版からお申し込みの場合
「設定」→「ご利用プラン」の「プラン・お支払いを確認」→「お支払いを管理する」と進むと、お支払いの管理画面で請求の履歴や領収書を確認できます（スマホでは、下の「メニュー」が「設定」の画面です）。見当たらないときは support@reforaku.com までご連絡ください。
Androidスマホの方（Google Play のアプリをお使いの場合）
Google Play のアプリの中には、お支払いの管理画面がありません。ブラウザ版でお申し込みの場合は、次の手順で確認します。
- パソコンのブラウザ、またはスマホの Chrome のアドレス欄に app.reforaku.com と入力して開きます。
- アプリと同じメールアドレス・パスワードでログインします。
- 「設定 ＞ ご利用プラン」から、上の「ブラウザ版からお申し込みの場合」の手順で確認します。
メールなどにあるリンクから開くと、Google Play のアプリで開くことがあります。そのときは、アドレス欄に入力して開いてください。
iPhoneアプリからお申し込みの場合（Appleからの領収書）
お支払いは Apple（App Store）経由のため、領収書は Apple から発行されます。支払いのたびに Apple からメールで届くほか、購入履歴からいつでも確認できます。
メールで受け取る
お支払いのたびに、Apple ID に登録したメールアドレス宛てに Apple から領収書メールが届きます。経費精算にはこのメールを印刷、またはPDFで保存して使えます。
購入履歴から確認する
- アプリの「設定」→「ご利用プラン」→「領収書について」をタップします（Apple の案内ページが開きます）。
- 案内に沿って購入履歴を開きます（iPhone の「設定」アプリ → 一番上の自分の名前 →「メディアと購入」→「アカウントを表示」→「購入履歴」）。
- リフォラクの支払いを選ぶと、日付と金額を確認できます。
適格請求書（インボイス）について
iPhone・iPadのアプリからお申し込みの場合: お支払いは Apple（App Store）経由のため、販売者は Apple の日本法人「iTunes株式会社」（適格請求書発行事業者・登録番号 T8011101043359）です。リフォラク側から領収書やインボイスを発行することはできません。Apple の領収書には登録番号が記載されない場合があります。経費処理でお困りの場合は、上の購入履歴の情報とあわせて、処理の方法を税理士など専門家にご確認ください。
ブラウザ版からお申し込みの場合（Androidスマホの方も）: 販売者は株式会社りぶずけあで、お支払いはクレジットカード（決済代行 Stripe）です。領収書は上の「お支払いの管理画面」で確認できます。インボイス（適格請求書）の扱いについては、support@reforaku.com までご相談ください。
こんなときは
- 領収書メールが見つからない → 迷惑メールフォルダを確認してください。iPhone・iPadのアプリからお申し込みの場合は、上の手順で購入履歴からいつでも確認できます。
- 「領収書について」がアプリに表示されない → この項目は iPhone・iPadのアプリにあり、購入した本人（オーナーまたは管理者）の画面にだけ表示されます。メンバーや、購入していない端末には表示されませんが、購入した Apple ID の端末なら購入履歴から直接確認できます。
- 会社名の宛名を入れたい → Apple の領収書は Apple ID の登録情報宛てに発行され、アプリ側から宛名は変更できません。
関連する使い方
解決しない場合: support@reforaku.com までご連絡ください。