リフォラクヘルプ解約したあとデータはどうなる？
データは消えません。解約後は「閲覧のみ」に切り替わり、見積・請求・顧客などをいつでも見られますが、新しく作ったり編集したりはできなくなります。
解約後の状態
- 見積・請求・顧客・案件・写真などのデータはそのまま残り、アプリで閲覧できます。
- できなくなること: 新規作成・編集・PDF出力・AI取込・スキャンなどの「書き込み」操作。操作しようとすると加入のご案内画面が表示されます。
- 解約しても、支払い済み期間（無料期間中なら無料期間）の終わりまではそのまま全機能を使えます。「閲覧のみ」になるのは期間が終わってからです。
解約前にやっておくと安心なこと
- お客様に渡す予定の見積書・請求書は、期間中にPDFで送付・保存しておきます（「閲覧のみ」ではPDFを新しく出力できません）。
- 「設定」→「ご利用プラン」の「状態」で、いつまで使えるかを確認しておきます。
もう一度使いたくなったら
- アプリの「設定」を開きます。
- 「ご利用プラン」の「加入して再開する」をタップします。
- 加入が完了すると、データはそのままで続きから使えます。
こんなときは
- データはいつまで残る？ → 解約しても自動で削除されることはありません。解約後もデータは残ります。
- メンバーの画面はどうなる？ → プランは組織単位なので、オーナーが解約して期間が終わると、メンバー全員が「閲覧のみ」になります。
- アカウント削除とは違う？ → 違います。解約はお支払いを止めるだけで、データは残ります。アカウント削除は元に戻せない別の操作です。削除の範囲は組織との関係で変わります。自分だけの組織はデータごと削除されます。自分がオーナーで他にメンバーがいる組織は、先にオーナーの引き継ぎが必要です（組織とデータは残ります）。メンバーとして参加していた組織は、自分の参加が解除されるだけでデータは残ります。
関連する使い方
解決しない場合: support@reforaku.com までご連絡ください。